— Questions fréquentes

Tout ce qu'on nous demande. Sans langue de bois.

Et s'il manque une réponse : 01 87 66 24 84. Un humain décroche, promis.

// Livraison

La livraison est vraiment gratuite ?

Oui : aller ET retour, dans Paris et première couronne, sous réserve de nos disponibilités de tournée — on te confirme le créneau en même temps que le devis. Ailleurs en Île-de-France ou en France entière : prix raisonnable, sur devis.

Vous livrez à quelle heure ?

Dès 7h du matin. Parfait pour ta prépa à 8h et ton PAT à 9h. Le créneau exact est confirmé avec ton devis, et c'est un membre de l'équipe — quelqu'un qui connaît le matériel — qui sonne à ta porte.

Et en dehors de Paris ?

On livre partout en France via transporteur, aller et retour, à prix raisonnable indiqué sur le devis. Pour l'Île-de-France au-delà de la première couronne, on trouve presque toujours une solution de tournée — demande.

// Devis & réservation

Comment ça marche ?

Tu envoies ta liste matériel — PDF, Excel, capture, mail, peu importe le format — et tu reçois un devis détaillé en 2h ouvrées. Tu valides, on prépare, on livre. Pas de liste ? Décris ton projet et on la construit avec toi.

Je peux annuler ?

Oui, gratuitement. Les tournages bougent, on le sait — on est du métier. Préviens-nous simplement dès que tu sais, ça libère le matériel pour quelqu'un d'autre.

Et si je tourne un dimanche ou un jour férié ?

Bonne nouvelle : les dimanches et jours fériés ne sont pas facturés dans ta location. Ton week-end de tournage coûte moins cher que tu ne le pensais.

// Le matériel

Dans quel état arrive le matos ?

Contrôlé, nettoyé et testé avant chaque départ. Batteries chargées, cartes formatées, accessoires comptés un par un. Si un truc cloche malgré tout, tu appelles et on règle — c'est aussi ça, un humain au bout du fil.

Un article manque à votre catalogue ?

Ta liste devient notre problème : si une référence nous manque, on la source chez nos partenaires de confiance et elle arrive sur le même devis, dans la même livraison. Chez nous, « pas dispo » n'est pas une réponse.

Je ne suis pas technicien, c'est grave ?

Pas du tout. On te conseille sur la config au moment du devis, et la personne qui te livre peut te montrer les branchements essentiels. Tu repars avec du matériel que tu sais utiliser.

// Prix & paiement

Vos prix sont-ils négociables ?

Nos prix sont affichés, transparents et justes — les mêmes pour tout le monde, du vidéaste solo au grand groupe. Pas de tarif à la tête du client : ce que tu vois, c'est ce que tu paies.

Il y a une caution ?

Selon la valeur du matériel loué, un dépôt de garantie peut être demandé. Le montant exact et les modalités figurent noir sur blanc sur ton devis — zéro surprise.

Comment je paie ?

Les modalités de paiement sont détaillées sur le devis. Une question spécifique (bon de commande, facturation entreprise…) ? Appelle-nous, on s'adapte.

Pas trouvé ?
On décroche.
Quand tournes-tu ?
On te proposera la livraison et le retour juste apres.
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